Vittorio Citro Boutique
Atgriešana un maiņa
Pieprasi atgriešanu vai maiņu tiešsaistē dažos soļos. Pirms turpināšanas pārbaudi galvenos nosacījumus.
Termiņš sākas no piegādes datuma un ietver likumā noteiktās 14 atteikuma dienas.
Prece jāatgriež pilnībā neskarta, tostarp ar oriģinālajām kastēm un iepakojumiem (piemēram, apavu kastēm), kas ir neatņemama produkta sastāvdaļa. Nedrīkst būt bojājumu, līmlentes vai etiķešu, kas uzlīmētas tieši uz oriģinālā iepakojuma; to nekādā gadījumā nedrīkst izmantot kā transportēšanas iepakojumu.
Produktam jābūt jaunam, komplektā ar piederumiem un piestiprinātām oriģinālajām etiķetēm. Apģērbs rūpīgi jāsaloka un jāiepako oriģinālajā iepakojumā, izvairoties no jebkādas neuzmanīgas apiešanās atgriešanas transportēšanas laikā.
Pasūtījumiem, kas apmaksāti saņemšanas brīdī, atteikuma gadījumā atmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu uz IBAN, ko mums norādīsi. Alternatīvi vari izvēlēties maiņu vai veikala kredītu.
Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes. Naudas ieskaitīšana var ilgt vēl 3-5 darba dienas.
Itālija bez maksas · Eiropa €10,00 · Pārējā pasaule €15,00.
Kā tas darbojas
Ievadi pasūtījuma datus un izvēlies atgriešanu, maiņu, veikala kredītu vai naudas atmaksu.
Pēc pieprasījuma saņemsi norādījumus un atgriešanas etiķeti.
Nogādā paku BRT-Fermopoint punktā. Atrodi tuvāko punktu .
Pieejamie risinājumi
Vari apmainīt preci pret citu izmēru vai krāsu, ja tā ir pieejama.
Saņem atgrieztās vērtības kodu, kas ir derīgs 12 mēnešus.
Atmaksa tiek veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Pasūtījumiem ar apmaksu saņemšanas brīdī tā tiek veikta ar bankas pārskaitījumu uz IBAN, ko mums norādīsi.
Noderīga informācija
Preces, kuras nevar atgriezt
Higiēnas apsvērumu dēļ nepieņemam peldkostīmu un apakšveļas atgriešanu, ja tās ir pielaikotas tiešā saskarē ar ādu, kā arī atvērtu parfīmu un kosmētikas līdzekļu vai preču ar noņemtu aizsargplombu un personalizētu preču atgriešanu.
Bojāta vai nepareiza prece
Kontakti 48 stundu laikā pēc piegādes, nosūtot produkta fotoattēlus. Kļūdaini piegādātas vai bojātas preces gadījumā saņemsiet pilnu atmaksu un bezmaksas piegādi.
Alternatīvs kurjers
Varat izmantot citu kurjeru, nevis BRT, taču izmaksas un riski būs jāuzņemas jums. Vienmēr iesakām izsekojamus un apdrošinātus sūtījumus.
Atgriešana pēc 30 dienām
Atgriešana netiks pieņemta. Prece 30 dienas tiks uzglabāta mūsu noliktavā, pēc tam to varēsiet saņemt par saviem līdzekļiem.
Atmaksa pasūtījumiem ar apmaksu skaidrā naudā piegādes brīdī
Pirkumiem, kas apmaksāti skaidrā naudā piegādes brīdī, atteikuma gadījumā atmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu uz IBAN, ko jūs mums paziņosiet, norādītajā termiņā. Alternatīvi jūs varat pieprasīt preces maiņu vai tādas pašas vērtības dāvanu karti (veikala kredītu).
Tiesības atteikties no līguma un patērētāju aizsardzība
Jums ir tiesības 14 dienu laikā pēc piegādes atteikties no līguma, nenorādot iemeslu, saskaņā ar Patērētāju kodeksu (Likumdošanas dekrēts Nr. 206/2005, 52. un turpmākie panti, ar ko pārņemta Direktīva 2011/83/ES). Atteikuma gadījumā nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kas tika izmantots pirkumam, un atmaksā ietverta sākotnēji samaksātā standarta piegādes maksa; pasūtījumiem ar apmaksu skaidrā naudā piegādes brīdī elektroniska naudas pārskaitīšana nav iespējama, tāpēc atmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu uz IBAN, ko jūs mums paziņosiet. Preces maiņa un veikala kredīts ir brīvprātīgi piedāvātas alternatīvas, kas tiek nodrošinātas papildus jūsu likumā noteiktajām tiesībām. Ja sākotnējā piegāde bija bez maksas, piegādes izmaksas netiek atmaksātas; atgriešanas izmaksas, ja tādas paredzētas, sedz klients (Itālijā atgriešana ir bez maksas).
Vai jums nepieciešama palīdzība?
Mūsu klientu apkalpošanas dienests ir jūsu rīcībā, lai palīdzētu jums šajā procesā.