Siuntimo politika
Siuntimo politika
Vittorio Citro S.r.l. · Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Italija · PVM mokėtojo kodas IT05556330651
Atnaujinta 2026 m. rugsėjo 19 d.
Ši politika taikoma užsakymams, pateiktiems internetu svetainėje xazqelvurin.digital ir susijusiose svetainėse (įskaitant vittoriocitro.fr). Nurodytos kainos yra su PVM ir sutampa su kainomis, rodomomis atsiskaitymo metu prieš patvirtinant užsakymą.
1. Kur siunčiame
Siunčiame į Italiją, San Mariną ir tas Europos Sąjungos šalis, į kurias galima užsisakyti mūsų svetainėje: pristatymo šalis pasirenkama atsiskaitymo metu.
Nesiunčiame į vietas, kuriose taikomi muitinės formalumai: Kanarų salas, Seutą, Melilją ir ne ES šalis. Siuntoms Europos Sąjungos viduje muitai ir muitinės mokesčiai netaikomi.
2. Italija
| Paslauga | Pristatymo terminas | Kaina |
|---|---|---|
| Standartinis (GLS) | 1-3 darbo dienos | 5,00 € — nemokamai užsakymams nuo 149 € |
| Prioritetinis skubus (GLS) | 1-2 darbo dienos | 7,00 € |
| Atsiėmimas butike, Roccapiemonte (SA) | gavus mūsų patvirtinimą | nemokamai |
Skubūs užsakymai ruošiami pirmiausia: dienomis, kai užsakymų daug, jie supakuojami ir perduodami kurjeriui pirmieji, o standartiniai užsakymai gali būti išsiųsti kitą darbo dieną. Perduota kurjeriui siunta Italijoje paprastai keliauja 1-2 darbo dienas.
Retais atvejais pristatymas Italijoje gali užtrukti 3-4 darbo dienas; į mažesnes salas, atokias vietoves ir vietoves, kurių kurjeris neaptarnauja kasdien, pristatymas gali užtrukti ilgiau.
3. Europos Sąjunga
Standartinis siuntimas per GLS, nemokamas užsakymams nuo 299 € (arba toliau nurodyto atitikmens vietos valiuta), išskyrus 4 skyriuje nurodytas vietoves.
| Zona | Šalys | Numatomas terminas | Kaina |
|---|---|---|---|
| 1 | Austrija, Vokietija | 3-4 darbo dienos | 8,90 € |
| 2 | Belgija, Prancūzija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Lenkija, Čekija | 3-5 darbo dienos | 12,90 € · 57 PLN · 320 CZK |
| 3 | Danija, Portugalija, Slovakija, Ispanija, Vengrija | 4-6 darbo dienos | 16,90 € · 130 DKK · 6.200 HUF |
| 4 | Bulgarija, Kroatija, Estija, Graikija, Latvija, Lietuva, Rumunija, Slovėnija, Švedija | 5-7 darbo dienos | 20,90 € · 115 RON · 240 SEK |
| 5 | Kipras, Suomija, Airija, Malta | 6-8 darbo dienos | 32,90 € |
Nemokamo siuntimo riba vietos valiuta: 1.310 PLN · 7.300 CZK · 2.240 DKK · 109.000 HUF · 1.575 RON · 3.380 SEK.
Sąraše nurodytos mūsų tinklo aptarnaujamos šalys: atsiskaitymo metu rodomos tik tos, kuriose prekyba vykdoma.
4. Salos ir atokios vietovės
Šioms paskirties vietoms kurjeris taiko didesnius tarifus, o nemokamas siuntimas netaikomas:
| Paskirties vieta | Kaina |
|---|---|
| Balearų salos | 35,00 € |
| Madeira | 50,00 € |
| Azorų salos | 75,00 € |
5. Paruošimas ir pristatymo terminai
Užsakymai, patvirtinti iki 12:00 val. nuo pirmadienio iki penktadienio, paprastai išsiunčiami tą pačią dieną (standartiniai užsakymai dienomis, kai užsakymų daug, – kitą darbo dieną). Užsakymai, patvirtinti po 12:00 val., savaitgalį arba švenčių dieną, išsiunčiami pirmąją po to einančią darbo dieną. Darbo dienos yra nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus Italijos valstybines šventes ir Roccapiemonte vietines šventes.
Nurodyti pristatymo terminai yra orientaciniai ir skaičiuojami nuo siuntos perdavimo kurjeriui. Didžiausio srauto laikotarpiais (Juodasis penktadienis, Kalėdos, išpardavimai) jie gali pailgėti: tokiu atveju apie tai pranešame svetainėje. Užsakymams, kuriems reikalingas mokėjimo saugumo patikrinimas, gali prireikti viena darbo diena daugiau.
Ilgiausias pristatymo terminas. Bet kuriuo atveju prekės pristatomos per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Jei jos nepristatomos per nurodytą terminą, galite paprašyti mūsų pristatyti jas per tinkamą papildomą terminą; jei ir šio termino nesilaikoma, galite nutraukti sutartį ir susigrąžinti visą sumokėtą sumą be jokių išlaidų (Italijos vartotojų kodekso 61 straipsnis).
6. Pristatymas ir sekimas
Kai užsakymas išsiunčiamas, gaunate el. laišką su GLS siuntos sekimo numeriu ir nuoroda siuntai sekti. Kurjerio nuorodoje, jei jūsų šalyje ši paslauga teikiama, galite pasirinkti kitą datą arba pristatymą į GLS atsiėmimo punktą ar paštomatą.
Jei jūsų nėra namuose, kurjeris bando pristatyti antrą kartą ir palieka pranešimą; vėliau siunta saugoma nurodytame punkte jūsų šalies kurjerio nustatytą laikotarpį.
Pristatymo adresas. Jį galite pakeisti susisiekę su mumis prieš išsiuntimą. Jei siunta grįžta dėl pirkimo metu nurodyto neišsamaus ar klaidingo adreso, pakartotinio siuntimo išlaidas, nurodytas šioje politikoje, apmokate jūs.
7. Kas atsako už siuntą transportavimo metu
Iki pristatymo siunta keliauja mūsų rizika: jei ji pamestų ar atkeliautų sugadinta, jums tereikia apie tai mums pranešti, o visa kita su kurjeriu sutvarkysime mes. Rizika jums pereina tą akimirką, kai jūs (arba jūsų nurodytas asmuo, kuris nėra vežėjas) fiziškai gaunate prekes, kaip numatyta Italijos vartotojų kodekso 63 straipsnyje.
Išimtis taikoma tuo atveju, kai jūs patys pasirenkate ir įpareigojate kitą kurjerį nei mūsų siūlomi: tokiu atveju rizika pereina tuo metu, kai prekės perduodamos tam kurjeriui.
8. Sugadinta arba nepilna siunta
Pristatymo metu patikrinkite, ar pakuotė nepažeista; jei ji akivaizdžiai pažeista, galite ją priimti „su išlyga“, apie tai pažymėdami kurjeriui. Prašome parašyti mums per 48 valandas nuo pristatymo adresu resi@xazqelvurin.digital, nurodant užsakymo numerį ir pridedant pakuotės bei prekės nuotraukas: greitas pranešimas leidžia mums iš karto pradėti procedūrą su kurjeriu ir pakeisti prekę arba grąžinti už ją pinigus.
Šis prašymas skirtas tvarkymui paspartinti ir jokiu būdu neriboja jūsų įstatyminių teisių, visų pirma 24 mėnesių teisinės prekių atitikties garantijos.
9. Mokėjimas pristatymo metu
Mokėjimas grynaisiais pristatymo metu galimas tik pristatant Italijoje.
10. Kontaktai
Klientų aptarnavimas: info@vittoriocitro.com · +39 081 1972 3599
Pirmadienis–šeštadienis 10:00-13:30 | 16:30-20:30