Pristatymas, grąžinimai ir muitai
Čia rasi visą informaciją apie pristatymą, grąžinimus ir muitus. Kiekvieną užsakymą tvarkome rūpestingai, siūlydami aiškius pristatymo būdus ir visada prieinamą siuntos sekimą.
Italija
Užsakymai apdorojami nuo pirmadienio iki penktadienio. Jei pageidauji išsiuntimo tą pačią dieną, užsakymą reikia užbaigti iki 12:00.
Nemokamai užsakymams nuo 149 € Standartinis 5 € Skubus 7 € Prioritetinis 10 €
| Būdas | Preliminarūs terminai | Kaina |
|---|---|---|
| Standartinis pristatymas | 1–3 darbo dienos | 5,00 € (nemokamai Italijoje nuo 149 € (Europos Sąjungoje nuo 299 €)) |
| Skubus pristatymas | 1–2 darbo dienos | €7,00 |
| Prioritetinis pristatymas | 1 darbo diena | €10,00 |
Terminai yra preliminarūs ir gali skirtis priklausomai nuo vietovės bei sezono piko laikotarpių.
Europa (ES)
Pristatymo terminas: 2–4 darbo dienos
Pristatymo kaina: 10,00 € (fiksuota)
Kurjeris: DHL Express, UPS
Vakarų Europa
| Šalis | Preliminarūs terminai |
|---|---|
| Prancūzija | 2–3 darbo dienos |
| Vokietija | 2–3 darbo dienos |
| Ispanija | 2–3 darbo dienos |
| Portugalija | 3–4 darbo dienos |
| Austrija | 2–3 darbo dienos |
| Belgija | 2–3 darbo dienos |
| Nyderlandai | 2–3 darbo dienos |
| Liuksemburgas | 2–3 darbo dienos |
Rytų Europa
| Šalis | Preliminarūs terminai |
|---|---|
| Lenkija | 3–4 darbo dienos |
| Čekija | 3–4 darbo dienos |
| Vengrija | 3–4 darbo dienos |
| Rumunija | 4–5 darbo dienos |
| Bulgarija | 4–5 darbo dienos |
| Kroatija | 3–4 darbo dienos |
| Slovėnija | 2–3 darbo dienos |
| Slovakija | 3–4 darbo dienos |
Šiaurės Europa
| Šalis | Preliminarūs terminai |
|---|---|
| Švedija | 3–4 darbo dienos |
| Danija | 3–4 darbo dienos |
| Suomija | 4–5 darbo dienos |
| Islandija | 5–7 darbo dienos |
ES muitai: siunčiant Europos Sąjungos viduje, muitai netaikomi. Atsiskaitymo metu sumokėta kaina yra galutinė.
Kitos šalys (Europa už ES ribų ir specialios paskirties vietos)
| Šalis | Preliminarūs terminai | Pastaba dėl muitų |
|---|---|---|
| Šveicarija | 3–4 darbo dienos | Galimi gavėjo apmokami muitai ir mokesčiai |
| Jungtinė Karalystė | 3–5 darbo dienos | Galimi gavėjo apmokami muitai ir mokesčiai |
| Norvegija | 4–5 darbo dienos | Galimi gavėjo apmokami muitai ir mokesčiai |
| Airija | 3–4 darbo dienos | ES: muitų nėra |
| Graikija | 4–5 darbo dienos | ES: muitų nėra |
| Malta | 4–5 darbo dienos | ES: muitų nėra |
| Kipras | 5–7 darbo dienos | ES: muitų nėra |
Pastaba: siunčiant į ne ES šalis (pvz., Šveicariją, Jungtinę Karalystę, Norvegiją), gavėjui gali būti taikomi muitai ir importo mokesčiai pagal paskirties šalies teisės aktus.
Kitos pasaulio šalys
Pristatymo terminas: 5–10 darbo dienų
Pristatymo kaina: apskaičiuojama atsiskaitymo metu
Kurjeris: DHL Express, FedEx
Šiaurės Amerika
Jungtinės Amerikos Valstijos, Kanada, Meksika — 5–7 darbo dienos
Artimieji Rytai
Jungtiniai Arabų Emyratai, Kataras, Saudo Arabija, Kuveitas — 5–7 darbo dienos
Azija
Japonija, Pietų Korėja, Singapūras, Honkongas — 6–8 darbo dienos
Okeanija
Australija, Naujoji Zelandija — 7–10 darbo dienos
Svarbu: siunčiant į tarptautines ne ES šalis, muitus, importo mokesčius ir muitinės formalumų tvarkymo išlaidas apmoka gavėjas; jų dydis priklauso nuo šalies.
Grąžinimai
Grąžinimas yra paprastas ir aiškus. Gaminys turi būti grąžintas nepažeistas, nenaudotas ir su originalia pakuote.
Procedūra
Grąžinimo ir keitimo procedūra yra vienoda. Pradėk užklausą įvesdamas el. pašto adresą ir užsakymo numerį. Numerį rasi užsakymo patvirtinimo el. laiške.
Grąžinti galima per 30 dienų nuo pirkimo datos. Gaminiai turi būti niekada nedėvėti, su originaliomis etiketėmis ir priedais . Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo gaminio gavimo ir patikrinimo. Tiek gaminys, tiek pakuotė turi būti nepažeisti.
Apmokėjimas pristatymo metu: galimas tik keitimas arba parduotuvės kreditas.
Pažeistas gaminys? Susisiekite su mumis per 48 valandas.
Svarbi informacija
Užsakymo sekimas
Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu. Siuntą realiuoju laiku galėsite sekti kurjerio svetainėje arba savo paskyros skiltyje „Mano užsakymai“.
Siuntimo laikas
Užsakymai apdorojami nuo pirmadienio iki penktadienio. Savaitgaliais arba švenčių dienomis pateikti užsakymai bus išsiųsti pirmąją kitą darbo dieną. Užsakymų išsiuntimo tą pačią dieną galutinis laikas: 12:00.
Pristatymas į namus
Kurjeris bandys pristatyti siuntą nurodytu adresu. Jei jūsų nebus, kurjeris pateiks atsiėmimo arba pakartotinio pristatymo instrukcijas pagal savo tvarką.
Dovanų pakavimas
Jei pasirinksite dovanų pakavimo parinktį, jūsų užsakymas bus kruopščiai supakuotas į elegantišką „Vittorio Citro“ dėžutę. Sąskaita faktūra į siuntą nebus įdėta.
Mada ir kvepalai viename užsakyme
„Vittorio Citro“ yra vienas iš nedaugelio Italijos butikų, kuriuose prabangi apranga ir nišiniai kvepalai siunčiami vienu užsakymu ir viena skubaus pristatymo siunta visoje Italijoje. Kvapiosios kompozicijos apsaugomos specialia stiklo gaminiams skirta pakuote.
Atsiėmimas ir pristatymas
Norite atsiimti užsakymą butike? Atsiskaitydami pasirinkite „Atsiėmimas parduotuvėje“. Kai užsakymas bus paruoštas, gausite pranešimą (paprastai per 2–4 val.). Visa informacija pateikiama puslapyje Atsiėmimas butike.
Ypatingi laikotarpiai
Juodasis penktadienis, Kalėdos ir Išpardavimas: intensyviausiais laikotarpiais dėl didelio užsakymų kiekio pristatymas gali vėluoti 1–2 darbo dienas. Rekomenduojame apsipirkti iš anksto.
Šiame puslapyje pateikiama informacija apie „Vittorio Citro Boutique“ siuntas, pristatymo terminus, išlaidas, grąžinimą ir muitus. ES užsakymams pristatymo metu muitai netaikomi. Užsakymų į ne ES šalis atveju galimus muitus ir kitus mokesčius apmoka gavėjas.
Šiame puslapyje pateikiama oficiali informacija apie „Vittorio Citro Boutique“ siuntas, grąžinimą, pristatymo terminus ir muitus Italijoje, Europoje bei likusiame pasaulyje.