Vittorio Citro Boutique
Grąžinimas ir keitimas
Pateikite grąžinimo arba keitimo užklausą internetu vos keliais veiksmais. Prieš tęsdami patikrinkite pagrindines sąlygas.
Terminas skaičiuojamas nuo pristatymo datos ir apima įstatyme numatytas 14 dienų atsisakymo laikotarpį.
Prekė turi būti grąžinta nepažeista, įskaitant originalias dėžutes ir pakuotes (pavyzdžiui, batų dėžutes), kurios yra neatsiejama gaminio dalis. Ant jų neturi būti pažeidimų, lipniosios juostos ar etikečių, priklijuotų tiesiai ant originalios pakuotės, kuri niekada neturi būti naudojama kaip siuntimo pakuotė.
Prekė turi būti nauja, su visais priedais ir pritvirtintomis originaliomis etiketėmis. Drabužiai turi būti tvarkingai sulankstyti ir kruopščiai supakuoti originalioje pakuotėje, kad grąžinimo transportavimo metu nebūtų pažeisti.
Užsakymų, apmokėtų pristatymo metu, atveju, pasinaudojus atsisakymo teise, pinigai grąžinami banko pavedimu į jūsų nurodytą IBAN. Arba galite pasirinkti keitimą arba parduotuvės kreditą.
Gavus ir patikrinus grąžinamą prekę. Pinigų įskaitymas gali užtrukti dar 3-5 darbo dienas.
Italija nemokamai · Europa €10,00 · Likęs pasaulis €15,00.
Kaip tai veikia
Įveskite užsakymo duomenis ir pasirinkite grąžinimą, keitimą, parduotuvės kreditą arba pinigų grąžinimą.
Pateikus užklausą, gausite instrukcijas ir grąžinimo etiketę.
Pristatykite siuntą į BRT-Fermopoint punktą. Raskite artimiausią punktą .
Galimi sprendimai
Galite pakeisti prekę į kitą dydį arba spalvą, jei yra.
Gausite grąžintos vertės kodą, galiojantį 12 mėnesių.
Pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą. Užsakymų, apmokėtų pristatymo metu, atveju pinigai pervedami į banko sąskaitą pagal jūsų nurodytą IBAN.
Naudinga informacija
Negrąžinamos prekės
Dėl higienos priežasčių nepriimame grąžinamų maudymosi kostiumėlių ir apatinių drabužių, jei jie buvo pasimatuoti tiesiogiai ant odos, taip pat atidarytų arba su nuimta plomba kvepalų ir kosmetikos gaminių bei individualizuotų prekių.
Pažeista arba neteisinga prekė
Per 48 valandas nuo pristatymo susisiekite su mumis ir atsiųskite prekės nuotraukas. Jei prekė neteisinga arba pažeista, gausite visą pinigų grąžinimą, o pristatymas bus nemokamas.
Kitas kurjeris
Galite naudotis kitu nei BRT kurjeriu, tačiau išlaidas ir riziką prisiimate jūs. Visada rekomenduojame rinktis siuntas su sekimo ir draudimo paslaugomis.
Grąžinimas praėjus daugiau nei 30 dienų
Grąžinimas nebus priimtas. Prekė 30 dienų bus laikoma mūsų sandėlyje, o vėliau galėsite ją atsiimti savo lėšomis.
Pinigų grąžinimas už užsakymus, apmokėtus pristačius
Už pirkinius, apmokėtus grynaisiais pristačius, atsisakius sutarties pinigai grąžinami banko pavedimu į mūsų nurodytą IBAN per nurodytą terminą. Arba galite paprašyti pakeisti prekę arba gauti tokios pačios vertės parduotuvės kreditą.
Teisė atsisakyti sutarties ir vartotojų apsauga
Pagal Vartotojų teisių kodeksą (Įstatyminis dekretas Nr. 206/2005, 52 ir tolesni straipsniai, įgyvendinantis Direktyvą 2011/83/ES) turite teisę per 14 dienų nuo pristatymo atsisakyti sutarties, nenurodydami priežasties. Atsisakius sutarties, pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuri buvo naudota perkant, įskaitant iš pradžių sumokėtas standartinio pristatymo išlaidas; užsakymų, apmokėtų pristačius, atveju, kadangi elektroninis grąžinimas neįmanomas, pinigai grąžinami banko pavedimu į mūsų nurodytą IBAN. Keitimas ir parduotuvės kreditas yra savanoriškai siūlomi alternatyvūs sprendimai, papildantys jūsų įstatymines teises. Jei pradinis pristatymas buvo nemokamas, pristatymo išlaidos negrąžinamos; grąžinimo išlaidas, jei jos taikomos, padengia klientas (Italijoje grąžinimas nemokamas).
Reikia pagalbos?
Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba pasiruošusi padėti atlikti procedūrą.