Servicevilkår

Oversigt

Velkommen til Vittorio Citro.

Disse handelsbetingelser regulerer adgangen til, browsingen på og brugen af websitet xazqelvurin.digital samt køb af de produkter, som Vittorio Citro tilbyder online.

Udtrykkene “vi”, “os”, “vores” og “Vittorio Citro” henviser til sælgeren og operatøren af websitet. Udtrykkene “kunde”, “bruger” eller “du” henviser til den person, der tilgår websitet, browser, afgiver en ordre eller bruger de tilgængelige tjenester.

Ved at bruge websitet, oprette en konto, afgive en ordre eller gennemføre et køb erklærer du at have læst, forstået og accepteret disse handelsbetingelser, Privatlivspolitikken, Cookiepolitikken, Politikken for forsendelse og levering og Politikken for returnering og refusion.

Hvis du ikke accepterer disse handelsbetingelser, beder vi dig om ikke at bruge websitet og ikke afgive ordrer.

Oplysninger om sælger

Vittorio Citro
Website: xazqelvurin.digital
E-mail: info@xazqelvurin.digital
Telefon: +39 081 1972 3599
Åbningstider for kundeservice: Man-lør 10:00-13:30 | 16:30-20:30

Firmanavn: Vittorio Citro Srl
Hjemsted: Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte , Salerno
Momsnummer: 05556330651

1. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle ordrer afgivet online på xazqelvurin.digital.

Eventuelle særlige betingelser, kampagner, tilbud, rabatkoder, gavekort eller kommercielle initiativer kan være underlagt yderligere regler. I tilfælde af modstrid mellem disse betingelser og de specifikke betingelser for en kampagne har kampagnens specifikke betingelser forrang, inden for de grænser loven tillader.

For køb foretaget i den fysiske butik gælder de betingelser, der oplyses i butikken på købstidspunktet.

2. Forbrugerkunde og erhvervskunde

I disse betingelser forstås ved:

  • “forbruger”: en fysisk person, der handler med formål, som ligger uden for den erhvervsmæssige, kommercielle, håndværksmæssige eller faglige virksomhed, som personen eventuelt udøver;

  • “erhvervskunde” eller “business-kunde”: en person eller virksomhed, der køber som led i sin erhvervsmæssige, kommercielle, håndværksmæssige eller faglige virksomhed.

For forbrugerkunder gælder den ufravigelige beskyttelse i den italienske forbrugerlov, Codice del Consumo.

For erhvervskunder gælder reglerne i den italienske civillov, Codice Civile, og disse betingelser i videst muligt omfang, som loven tillader.

3. Konto, personoplysninger og brugerens ansvar

For at afgive en ordre kan det være nødvendigt at oplyse personoplysninger, faktureringsoplysninger, telefonnummer, e-mailadresse, leveringsadresse og betalingsoplysninger.

Kunden erklærer, at alle oplysninger er sande, korrekte, fuldstændige og opdaterede.

Kunden er ansvarlig for:

  • at leveringsadressen er korrekt;

  • at telefonnummer og e-mailadresse er korrekte;

  • at være tilgængelig for at modtage meddelelser om ordren;

  • at opbevare loginoplysningerne til sin konto sikkert;

  • enhver aktivitet, der foretages via kontoen.

Vittorio Citro er ikke ansvarlig for forsinkelser, manglende levering, opbevaring hos fragtfirmaet, ekstraomkostninger eller problemer, der skyldes forkerte, ufuldstændige eller forældede oplysninger fra kunden.

4. Produkter, billeder og beskrivelser

Vi bestræber os på at gengive produkterne så nøjagtigt som muligt gennem billeder, beskrivelser, materialesammensætning, farver, størrelser og detaljer.

Kunden anerkender dog, at:

  • farverne kan variere afhængigt af skærm, enhed, lysstyrke og de anvendte indstillinger;

  • eventuelle små farveforskelle ikke automatisk udgør en mangel eller manglende overensstemmelse;

  • billederne kan indeholde rekvisitter eller tilbehør, der ikke er inkluderet i produktet, medmindre andet er angivet;

  • beskrivelserne kan til enhver tid blive opdateret, suppleret eller rettet.

Hvis kunden er i tvivl om produktets størrelse, farve, pasform, materialesammensætning eller egenskaber, opfordres kunden til at kontakte kundeservice, før købet gennemføres.

5. Produkternes tilgængelighed

Den tilgængelighed, der er angivet på websitet, opdateres løbende, men der kan opstå midlertidige uoverensstemmelser på grund af samtidige salg online og i den fysiske butik, lagerfejl, tekniske problemer eller systemsynkroniseringer.

Hvis et produkt ikke er tilgængeligt efter ordren, underretter Vittorio Citro kunden og tilbyder, hvor det er muligt:

  • refusion af det betalte beløb;

  • erstatning med en alternativ vare;

  • gavekort, kun hvis kunden frivilligt vælger det;

  • at vente på genopfyldning af lageret, hvis det er muligt.

Den automatiske bekræftelse af modtagelsen af ordren er ingen absolut garanti for, at produktet er tilgængeligt.

6. Priser, fejl og kampagner

Priserne er angivet i euro og er inklusive moms, medmindre andet er angivet.

Forsendelsesomkostninger, eventuel told, importafgifter, ekspeditionsgebyrer eller tillægsydelser angives separat, når de er relevante.

Priser, rabatter og kampagner kan til enhver tid ændres uden varsel.

I tilfælde af en åbenlys prisfejl, teknisk fejl, funktionsfejl, en kampagne, der er anvendt på unormal vis, eller en pris, der åbenlyst ikke står i forhold til produktets reelle værdi, forbeholder Vittorio Citro sig ret til at:

  • annullere ordren;

  • suspendere ekspeditionen;

  • kontakte kunden for at bekræfte den korrekte pris;

  • refundere et eventuelt betalt beløb fuldt ud.

Kunden kan ikke kræve, at en ordre, der bygger på en åbenlys, teknisk eller genkendelig fejl, bliver gennemført.

7. Rabatkoder og kampagner

Rabatkoder er personlige, kan ikke kombineres, medmindre andet er angivet, kan ikke ombyttes til kontanter og kan bruges på de betingelser, der er angivet ved udstedelsen.

Vittorio Citro forbeholder sig ret til at annullere eller afvise brugen af rabatkoder i tilfælde af:

  • forkert brug;

  • misbrug;

  • kopiering;

  • uautoriseret videregivelse;

  • teknisk fejl;

  • brug i strid med kampagnens betingelser.

Rabatkoder kan ikke anvendes med tilbagevirkende kraft på allerede indgåede ordrer.

8. Indgåelse af aftalen

Når kunden afgiver en ordre, fremsætter kunden et tilbud om køb.

Ordren anses først for accepteret af Vittorio Citro efter bekræftelse af accepten, kontrol af betalingen, kontrol af produktets tilgængelighed og påbegyndelse af klargøringen.

Vittorio Citro forbeholder sig ret til at afvise, suspendere eller annullere en ordre, også efter at den automatiske bekræftelse er sendt, i tilfælde af:

  • at produktet ikke er tilgængeligt;

  • prisfejl;

  • fejl i beskrivelsen;

  • ufuldstændige eller ikke-verificerbare oplysninger;

  • uautoriseret betaling;

  • mistanke om svigagtig brug af betalingsmetoden;

  • tidligere indsigelser, chargebacks, uafhentede pakker, unormale returneringer eller adfærd i strid med betingelserne;

  • ordrer afgivet med henblik på uautoriseret videresalg;

  • umulighed af levering;

  • overtrædelse af disse betingelser.

Hvis vi annullerer ordren, refunderes et eventuelt betalt beløb via den anvendte betalingsmetode, medmindre andet er aftalt i det omfang, loven tillader det.

9. Betalinger

De tilgængelige betalingsmetoder vises ved kassen.

Kunden erklærer at have ret til at bruge den valgte betalingsmetode, og at de afgivne oplysninger er korrekte og lovlige.

I tilfælde af en betaling, der er uautoriseret, mistænkelig, afvist, tilbagekaldt eller gjort til genstand for indsigelse, kan Vittorio Citro suspendere ordren, annullere den eller kræve yderligere kontrol.

Vittorio Citro forbeholder sig ret til at anmode om dokumentation eller bekræftelse af kundens identitet, når det er nødvendigt for at forebygge svig, misbrug eller uautoriserede betalinger.

10. Betaling ved levering

Betaling ved levering er, hvis den tilbydes, betinget af Vittorio Citros accept.

Vittorio Citro forbeholder sig ret til at deaktivere, afvise eller begrænse efterkrav i tilfælde af:

  • ordrer af høj værdi;

  • adresser, der ikke kan verificeres;

  • tidligere uafhentede pakker;

  • tidligere afviste ordrer;

  • unormal adfærd;

  • produkter, der er særligt efterspurgte, sarte eller kun fås i begrænset antal.

Ved ordrer betalt med efterkrav og efterfølgende godkendt returnering refunderes der ikke kontant.

Refusionen kan ske via bankoverførsel til en IBAN i navnet på den kunde, der har afgivet ordren, efter at de nødvendige oplysninger er givet.

Alternativt kan der efter kundens ønske udstedes et gavekort eller foretages en ombytning af størrelse, farve eller vare, hvis den er tilgængelig.

11. Kontrol mod svig og sikkerhed

For at beskytte kunder, virksomheden og betalingsnetværkene kan Vittorio Citro foretage kontrol mod svig af de modtagne ordrer.

Følgende kan eksempelvis blive kontrolleret:

  • faktureringsoplysninger;

  • leveringsadresse;

  • IP-adresse;

  • telefonnummer;

  • betalingsmetode;

  • overensstemmelse mellem betaler og modtager;

  • historik over ordrer, returneringer, indsigelser eller chargebacks.

I tilfælde af høj risiko, en unormal ordre eller mistanke om uautoriseret brug af betalingsmetoden kan Vittorio Citro suspendere eller annullere ordren og refundere et eventuelt betalt beløb.

12. Forsendelse og levering

De forsendelses- og leveringstider, der er angivet på websitet, er skøn baseret på fragtfirmaernes normale driftstider.

Vittorio Citro er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af:

  • fragtfirmaer;

  • strejker;

  • vejrforhold;

  • perioder med højsæson;

  • helligdage;

  • logistisk overbelastning;

  • toldkontrol;

  • force majeure;

  • forkert eller ufuldstændig adresse oplyst af kunden;

  • modtagerens fravær;

  • kundens manglende samarbejde med fragtfirmaet.

Kunden skal følge forsendelsen og være tilgængelig for levering.

13. Forkert adresse, manglende levering og opbevaring

Kunden er ansvarlig for, at den leveringsadresse, der er angivet ved bestillingen, er korrekt.

I tilfælde af forkert eller ufuldstændig adresse, fraværende modtager, manglende afhentning, afvisning af leveringen eller pakke, der ikke er afhentet fra opbevaring, kan Vittorio Citro opkræve eller tilbageholde fra refusionen eventuelle omkostninger til:

  • forsendelse;

  • returnering til afsender;

  • ny forsendelse;

  • opbevaring;

  • sagsbehandling;

  • gebyrer opkrævet af fragtfirmaet.

Hvis pakken returneres af årsager, der kan tilskrives kunden, kan Vittorio Citro annullere ordren og refundere det skyldige beløb med fradrag af de afholdte omkostninger, inden for de grænser loven tillader.

14. Risikoens overgang

For ordrer afgivet af forbrugerkunder overgår risikoen for, at produktet går tabt eller beskadiges, til kunden, når kunden eller en tredjemand udpeget af kunden, som ikke er transportøren, fysisk får produktet i sin besiddelse.

Hvis kunden selv vælger et andet fragtfirma end dem, Vittorio Citro tilbyder, overgår risikoen til kunden, når produktet overdrages til det fragtfirma, kunden har valgt.

For ordrer afgivet af erhvervskunder overgår risikoen til kunden, når produktet overdrages til fragtfirmaet, medmindre andet er skriftligt aftalt.

15. Beskadiget levering eller uregelmæssigheder ved pakken

Ved leveringen skal kunden omhyggeligt kontrollere pakkens tilstand.

Hvis pakken er beskadiget, våd, åbnet, mast, manipuleret eller har synlige uregelmæssigheder, skal kunden:

  • modtage pakken med et specifikt forbehold og angive årsagen til forbeholdet;

  • fotografere pakken, før den åbnes;

  • fotografere forsendelseslabelen;

  • gemme emballage, æske og indvendige materialer;

  • kontakte os hurtigst muligt.

Den generelle formulering “modtaget med forbehold” er muligvis ikke tilstrækkelig til at rejse en effektiv reklamation over for fragtfirmaet. Det anbefales at angive den synlige skade, f.eks. “pakke mast”, “pakke åbnet”, “pakke våd”, “tape manipuleret”.

Kunden skal give os meddelelse om eventuelle transportskader, manglende varer eller uregelmæssigheder inden for 48 timer efter leveringen og sende billeder og en beskrivelse af problemet.

Forbrugerens ufravigelige rettigheder i henhold til loven berøres ikke.

16. Fortrydelsesret og returnering

Forbrugerkunden har ret til at fortryde købet inden for de frister, der er fastsat i gældende lovgivning.

Vittorio Citro tilbyder en returpolitik inden for 30 dage fra ordredatoen (under alle omstændigheder aldrig mindre end de 14 dage fra levering, der gælder for den lovbestemte fortrydelsesret) på de betingelser, der er angivet i Politikken for returnering og refusion.

Returproceduren skal startes via onlineformularen, der findes på:

https://go.ifreturns.com/it/vittoriocitro

En returanmodning indebærer ikke automatisk, at refusionen godkendes.

Alle returnerede produkter gennemgår en kvalitetskontrol, når de modtages på vores lager.

Kunden hæfter for værdiforringelse af produktet, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at kontrollere produktets art, egenskaber, størrelse, pasform og funktion.

17. Væsentlige betingelser for returnering

Produktet skal returneres:

  • intakt;

  • ubrugt;

  • uvasket;

  • ubeskadiget;

  • uden lugt, pletter, makeup, deodorant, parfume eller brugsspor;

  • med de originale mærker;

  • med forseglinger, tilbehør, dust bag, æske, emballage og originale materialer, hvor sådanne findes.

Fodtøj må kun prøves på rene og tørre overflader.

Varer med snavsede, mærkede eller ridsede såler eller med tydelige brugsspor betragtes ikke som intakte.

18. Originalemballage, æsker og emballering af returneringen

Mærkets originalemballage, herunder skoæsken, er en integreret del af produktet.

Den originale æske må ikke bruges som yderemballage ved returforsendelsen.

Kunden skal lægge den originale æske i en ekstra beskyttende emballage, f.eks. en neutral æske, en egnet forsendelsespose eller anden emballage, der er egnet til transport.

Det er ikke tilladt at påsætte direkte på originalemballagen:

  • forsendelseslabels;

  • tape;

  • påskrifter;

  • forseglinger;

  • lim;

  • hæfteklammer;

  • fragtdokumenter;

  • ethvert materiale, der kan ændre, tilsmudse eller beskadige emballagen.

Hvis den originale æske er brugt som yderemballage, er påsat labels, tape eller påskrifter, er deformeret, revet, snavset eller beskadiget, forbeholder Vittorio Citro sig ret til at nedsætte refusionen i forhold til værdiforringelsen af produktet og dets emballage.

Nedsættelsen kan også anvendes, når produktet fysisk er intakt, men ikke længere kan sælges som nyt, fordi originalemballagen er beskadiget.

19. Omkostninger ved returnering

Forsendelsesomkostningerne ved returnering er angivet i Politikken for returnering og refusion.

Medmindre det er konstateret, at produktet er forkert, defekt eller beskadiget, afholder kunden de direkte omkostninger ved returneringen, og de kan blive tilbageholdt fra den endelige refusion.

Italien: gratis returnering. Den Europæiske Union: prisen svarer til prisen for standardforsendelse til leveringslandet i henhold til taksterne i Leveringspolitikken.

20. Uautoriserede returneringer, returneringer efter fristen eller returneringer, der ikke overholder betingelserne

Returneringer, der sendes uden godkendelse, efter fristen, uden identifikationsoplysninger eller uden at følge de modtagne instruktioner, kan blive afvist.

I tilfælde af en uautoriseret returnering, en returnering efter fristen eller en returnering, der ikke overholder betingelserne, opbevares varen på vores lager i 30 dage fra meddelelsen til kunden.

I denne periode kan kunden anmode om at få produktet returneret for egen regning.

Når fristen på 30 dage er udløbet uden instruktioner, afhentning eller betaling af returomkostningerne, forbeholder Vittorio Citro sig ret til at håndtere produktet, som gældende lovgivning tillader, og til at opkræve eventuelle omkostninger til opbevaring, håndtering og ny forsendelse.

21. Varer, der er undtaget fra returnering

Af hygiejniske eller sikkerhedsmæssige årsager, på grund af personalisering eller produktets art kan visse varer ikke returneres eller kan kun returneres, hvis de er intakte, forseglede og ubrugte.

Undtaget fra returnering er, medmindre der er konstateret en defekt eller manglende overensstemmelse:

  • badetøj og undertøj, hvis det er prøvet direkte mod huden, mangler hygiejneforsegling, eller forseglingen er ændret;

  • parfumer, kosmetik og forseglede produkter, hvis de er åbnet, brugt, mangler cellofan eller har en emballage, der ikke er intakt;

  • personlige, ændrede eller specialfremstillede varer efter kundens ønske;

  • brugte, vaskede, ændrede eller beskadigede varer;

  • varer uden mærker, forseglinger, tilbehør eller originalemballage, når disse elementer er en integreret del af produktet.

22. Refusioner

Refusionen behandles, når returneringen er modtaget, og kvalitetskontrollen er afsluttet.

Vittorio Citro kan tilbageholde refusionen, indtil det returnerede produkt er modtaget, eller indtil kunden har fremlagt dokumentation for, at returneringen er afsendt.

Når returneringen er godkendt, foretages refusionen med samme betalingsmetode som ved købet, medmindre andet er aftalt i det omfang, loven tillader det.

Ved betaling med efterkrav sker refusionen via bankoverførsel til en IBAN i navnet på den kunde, der har afgivet ordren, medmindre kunden frivilligt vælger ombytning eller gavekort.

Hvornår beløbet faktisk står på kontoen, afhænger af bankens, kortnetværkets eller betalingsudbyderens behandlingstid.

23. Forsendelsesomkostninger for den oprindelige ordre

Ved fortrydelse af hele ordren refunderes de beløb, der skal betales tilbage i henhold til gældende lovgivning.

Eventuelle ekstraomkostninger, som kunden udtrykkeligt har valgt for en anden leveringsform end den billigste tilgængelige standardlevering, f.eks. express-, prioriteret eller forsikret forsendelse eller særlige tjenester, refunderes ikke.

24. Defekte, forkerte eller beskadigede varer

Hvis kunden modtager en forkert, defekt eller beskadiget vare, skal kunden kontakte Vittorio Citro inden for 48 timer efter leveringen og sende:

  • ordrenummer;

  • billeder af produktet;

  • billeder af yderemballagen;

  • billede af forsendelseslabelen;

  • en detaljeret beskrivelse af problemet.

En hurtig henvendelse er nødvendig for at kunne kontrollere hændelsen og, hvor det er nødvendigt, åbne en sag hos fragtfirmaet.

I tilfælde af en konstateret defekt, fejl eller skade, der kan tilskrives Vittorio Citro eller transport, som Vittorio Citro har forestået, har kunden ret til de beføjelser, der følger af gældende lovgivning.

Rettighederne i henhold til den lovbestemte reklamationsret berøres ikke.

25. Lovbestemt reklamationsret

Produkter, der sælges til forbrugerkunder, er omfattet af den lovbestemte reklamationsret for manglende overensstemmelse i henhold til gældende lovgivning.

Den lovbestemte reklamationsret gælder for mangler, der foreligger på tidspunktet for varens levering, inden for de grænser loven fastsætter.

Reklamationsretten dækker eksempelvis ikke:

  • skader forårsaget af forkert brug;

  • normal slitage;

  • hændelige skader;

  • vask, der ikke følger vaskeanvisningerne;

  • uhensigtsmæssig opbevaring;

  • ændringer eller uautoriserede reparationer;

  • skader forårsaget af kunden;

  • naturlige variationer i materialer, skind, stoffer eller håndværksmæssig forarbejdning, som ikke udgør en mangel.

For at gøre reklamationsretten gældende skal kunden kontakte kundeservice med ordrenummer, en beskrivelse af problemet og tydelige billeder af produktet.

26. Ombytning af størrelse, farve eller vare

Ombytning af størrelse, farve eller vare afhænger af, om produktet er tilgængeligt.

For at sikre, at den ønskede vare er tilgængelig, anbefaler vi, at du opretter en ny returanmodning og afgiver en ny ordre.

Eventuelle ombytninger kan håndteres på den måde, som kundeservice oplyser.

27. Gavekort og tilgodehavender

Gavekort kan, hvis de udstedes, udelukkende bruges på xazqelvurin.digital, medmindre andet er angivet.

Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter, undtagen i de tilfælde, som loven udtrykkeligt foreskriver.

Ved returnering af en ordre betalt med gavekort kan refusionen blive krediteret i form af et gavekort eller et tilsvarende tilgodehavende.

28. Indsigelser, chargebacks og pligt til samarbejde

Ved problemer med en ordre, levering, betaling, returnering eller refusion opfordres kunden til hurtigst muligt at kontakte Vittorio Citro, før der rejses indsigelse hos banker, betalingsnetværk, PayPal eller andre udbydere.

At rejse en indsigelse eller et chargeback suspenderer ikke kundens pligt til at samarbejde ved at give oplysninger, billeder, dokumenter, erklæringer og alt andet, der er nyttigt for en korrekt klarlæggelse af de faktiske forhold.

I tilfælde af chargeback, ubegrundet indsigelse, urigtige erklæringer, returnering, der ikke overholder betingelserne, manglende returnering af produktet eller misbrug af betalingsprocedurerne forbeholder Vittorio Citro sig ret til at fremlægge al tilgængelig dokumentation, herunder:

  • ordrebekræftelse;

  • betalingsbevis;

  • forsendelsesoplysninger;

  • leveringsbevis;

  • kommunikation via e-mail eller chat;

  • returanmodning;

  • returinstruktioner sendt til kunden;

  • billeder eller video af det afsendte produkt;

  • billeder eller video af det returnerede produkt;

  • dokumentation for kvalitetskontrollen;

  • tidslinje over hændelser vedrørende ordren.

Vittorio Citro forbeholder sig desuden ret til, inden for de grænser loven tillader, at begrænse, suspendere eller afvise fremtidige ordrer fra kunder, der har rejst misbrugende indsigelser, ubegrundede chargebacks, gentagne gange ikke har afhentet pakker, har foretaget returneringer, der ikke overholder betingelserne, eller har handlet i strid med disse betingelser.

29. Dokumentation og kommunikation

Kunden accepterer, at kommunikation om ordren kan ske via e-mail, telefon, SMS, WhatsApp, automatiske meddelelser fra websitet, returportalen eller andre kanaler, som kunden har angivet.

Meddelelser, der sendes til den e-mailadresse, som kunden har oplyst ved bestillingen, anses for gyldigt afsendt.

Vittorio Citro kan, inden for de grænser databeskyttelseslovgivningen tillader, opbevare dokumentation vedrørende ordrer, betalinger, forsendelser, returneringer, refusioner og indsigelser for at beskytte sine rettigheder, forebygge svig og håndtere eventuelle tvister.

30. Brug af websitet

Kunden forpligter sig til at bruge websitet på en lovlig og korrekt måde og i overensstemmelse med disse betingelser.

Det er forbudt at:

  • bruge websitet til ulovlige formål;

  • give falske, ufuldstændige eller tredjemands oplysninger uden tilladelse;

  • afgive svigagtige ordrer;

  • forstyrre websitets funktion;

  • forsøge at skaffe sig uautoriseret adgang;

  • kopiere, udtrække eller genbruge indhold uden tilladelse;

  • bruge bots, scrapers, crawlere eller uautoriserede automatiserede systemer;

  • offentliggøre stødende, ærekrænkende, falsk eller krænkende indhold;

  • bruge websitet på en måde, der skader Vittorio Citro, dets kunder, leverandører eller partnere.

31. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på xazqelvurin.digital, herunder tekster, billeder, grafik, logoer, videoer, layout, beskrivelser, fotografier, visuelle elementer, kode, design og redaktionelt indhold, er beskyttet af reglerne om intellektuel ejendomsret.

Gengivelse, kopiering, distribution, ændring, offentliggørelse, udtræk, scraping eller uautoriseret brug af websitets indhold er forbudt.

Varemærkerne for de mærker, der sælges på xazqelvurin.digital, tilhører deres respektive indehavere og bruges udelukkende til at identificere de markedsførte produkter.

32. Anmeldelser, kommentarer og indhold indsendt af kunden

Kunden kan indsende anmeldelser, kommentarer, billeder, forslag eller andet indhold, hvor websitet giver mulighed for det.

Kunden garanterer, at dette indhold:

  • er sandfærdigt;

  • ikke krænker tredjemands rettigheder;

  • ikke er ærekrænkende, stødende, ulovligt eller vildledende;

  • ikke indeholder virus, spam eller skadeligt indhold.

Vittorio Citro forbeholder sig ret til at moderere, fjerne eller undlade at offentliggøre indhold, som virksomheden anser for ikke at overholde betingelserne, stødende, falsk, irrelevant, svigagtigt eller i strid med disse betingelser.

33. Links og tredjepartstjenester

Websitet kan indeholde links, integrationer, værktøjer eller tjenester leveret af tredjeparter, herunder systemer til betaling, forsendelse, anmeldelser, markedsføring, analyse, sociale netværk og teknologiske platforme.

Vittorio Citro er ikke ansvarlig for indhold, tjenester, funktionsfejl, fejl, forsinkelser, skader eller databehandling foretaget af selvstændige tredjeparter.

Brugen af tredjepartstjenester kan være underlagt de respektive leverandørers egne vilkår og politikker.

34. Shopify

Websitet xazqelvurin.digital kan drives via Shopifys infrastruktur eller andre teknologileverandører.

Alle salg på xazqelvurin.digital indgås direkte med Vittorio Citro, medmindre andet er angivet.

Shopify og de øvrige teknologileverandører er ikke ansvarlige for produkter, ordrer, forsendelser, returneringer, refusioner eller forretningsforhold mellem kunden og Vittorio Citro.

35. Privatliv og cookies

Behandlingen af personoplysninger er reguleret af Privatlivspolitikken og Cookiepolitikken, der er offentliggjort på websitet.

Ved at afgive en ordre eller bruge websitet erklærer kunden at have gjort sig bekendt med disse politikker.

36. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven maksimalt tillader det, er Vittorio Citro ikke ansvarlig for:

  • forsinkelser, der ikke direkte kan tilskrives Vittorio Citro;

  • driftsforstyrrelser hos fragtfirmaerne;

  • midlertidige tekniske funktionsfejl;

  • fejl forårsaget af forkerte oplysninger fra kunden;

  • midlertidig utilgængelighed af websitet;

  • farveforskelle som følge af enheder eller skærme;

  • indirekte skader, tabte muligheder, tabt fortjeneste eller følgeskader;

  • force majeure-begivenheder.

Denne begrænsning udelukker eller begrænser ikke forbrugerens ufravigelige rettigheder, den lovbestemte reklamationsret eller ansvaret i de tilfælde, hvor det ikke kan udelukkes ved lov.

37. Force majeure

Vittorio Citro er ikke ansvarlig for forsinkelser eller misligholdelse forårsaget af begivenheder uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder eksempelvis:

  • strejker;

  • naturkatastrofer;

  • brande;

  • oversvømmelser;

  • krige;

  • pandemier;

  • myndighedspåbud;

  • transportblokader;

  • strøm- eller netværksafbrydelser;

  • funktionsfejl hos tredjepartsleverandører;

  • toldmæssige hændelser;

  • årsager, der kan tilskrives fragtfirmaerne.

I sådanne tilfælde kan ekspeditions-, forsendelses- eller leveringstiderne blive forsinket.

38. Ændringer af betingelserne

Vittorio Citro forbeholder sig ret til når som helst at opdatere, ændre eller erstatte disse handelsbetingelser.

Den version, der gælder for ordren, er den, der er offentliggjort på websitet på købstidspunktet, medmindre ændringerne er påbudt ved lov eller er mere fordelagtige for kunden.

Kunden opfordres til jævnligt at læse denne side.

39. Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse betingelser anses for at være nul, ugyldig eller uden virkning, anvendes bestemmelsen i det videst mulige omfang, loven tillader, eller betragtes som adskilt fra de øvrige bestemmelser.

De øvrige bestemmelser forbliver fuldt gyldige.

40. Gældende lov og værneting

Disse betingelser er underlagt italiensk ret.

For forbrugerkunder er værnetinget retten på forbrugerens bopæl eller opholdssted, hvis dette ligger på den italienske stats område, inden for de grænser gældende lovgivning fastsætter.

For erhvervskunder eller personer, der køber med momsnummer, er eneste kompetente værneting Nocera Inferiore (SA), medmindre andet følger af loven.

41. Tvistløsning

I tilfælde af tvister kan kunden kontakte Vittorio Citro via kontaktoplysningerne i afsnittet Kontakt.

For forbrugere er de retsmidler, der er fastsat i gældende lovgivning, fortsat tilgængelige, herunder eventuelle ordninger for alternativ tvistløsning, hvor sådanne findes.

42. Forbrugerens ufravigelige rettigheder har forrang

Intet i disse handelsbetingelser har til formål at udelukke, begrænse eller tilsidesætte de ufravigelige rettigheder, som italiensk og europæisk lovgivning giver forbrugeren.

Hvis en klausul fortolkes i strid med disse rettigheder, finder den kun anvendelse i det omfang, loven tillader.

43. Kontakt

Ved spørgsmål om disse handelsbetingelser, ordrer, forsendelser, returneringer eller refusioner kan du kontakte os via følgende kontaktoplysninger:

Vittorio Citro
E-mail: info@xazqelvurin.digital
Telefon: +39 081 1972 3599
Åbningstider for kundeservice: Man-lør 10:00-13:30 | 16:30-20:30