Leveringspolitik
Leveringspolitik
Vittorio Citro S.r.l. · Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Italien · Momsnr. IT05556330651
Opdateret den 19. september 2026
Denne politik gælder for ordrer afgivet online på xazqelvurin.digital og tilknyttede websites (herunder vittoriocitro.fr). De angivne priser er inklusive moms og er de samme, som vises ved kassen, før ordren bekræftes.
1. Hvor vi sender til
Vi sender til Italien, San Marino og de EU-lande, hvor det er muligt at bestille fra vores website: leveringslandet vælges ved kassen.
Vi sender ikke til destinationer, der er underlagt toldformaliteter: De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla og lande uden for EU. Ved forsendelser inden for Den Europæiske Union er der hverken told eller toldafgifter.
2. Italien
| Service | Leveringstid | Pris |
|---|---|---|
| Standard (GLS) | 1-3 hverdage | 5,00 € — gratis ved ordrer fra 149 € |
| Express prioriteret (GLS) | 1-2 hverdage | 7,00 € |
| Afhentning i butikken, Roccapiemonte (SA) | efter vores bekræftelse | gratis |
Express-ordrer har forrang ved klargøringen: på dage med mange ordrer bliver de lukket og overdraget til fragtfirmaet først, mens Standard-ordrer kan blive afsendt den følgende hverdag. Når pakken er overdraget til fragtfirmaet, er den normalt 1-2 hverdage undervejs i Italien.
I sjældne tilfælde kan levering i Italien tage 3-4 hverdage; for mindre øer, fjerntliggende områder og steder, som fragtfirmaet ikke betjener dagligt, kan leveringstiden være længere.
3. Den Europæiske Union
Standardforsendelse med GLS, gratis ved ordrer fra 299 € (eller det tilsvarende beløb i lokal valuta, som er angivet nedenfor), undtagen for områderne i afsnit 4.
| Zone | Lande | Vejledende leveringstid | Pris |
|---|---|---|---|
| 1 | Østrig, Tyskland | 3-4 hverdage | 8,90 € |
| 2 | Belgien, Frankrig, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Tjekkiet | 3-5 hverdage | 12,90 € · 57 PLN · 320 CZK |
| 3 | Danmark, Portugal, Slovakiet, Spanien, Ungarn | 4-6 hverdage | 16,90 € · 130 DKK · 6.200 HUF |
| 4 | Bulgarien, Kroatien, Estland, Grækenland, Letland, Litauen, Rumænien, Slovenien, Sverige | 5-7 hverdage | 20,90 € · 115 RON · 240 SEK |
| 5 | Cypern, Finland, Irland, Malta | 6-8 hverdage | 32,90 € |
Grænse for gratis levering i lokal valuta: 1.310 PLN · 7.300 CZK · 2.240 DKK · 109.000 HUF · 1.575 RON · 3.380 SEK.
Listen omfatter de lande, som vores netværk betjener: ved kassen vises kun de lande, hvor salget er aktivt.
4. Øer og fjerntliggende områder
Til disse destinationer anvender fragtfirmaet højere takster, og gratis levering gælder ikke:
| Destination | Pris |
|---|---|
| Balearerne | 35,00 € |
| Madeira | 50,00 € |
| Azorerne | 75,00 € |
5. Klargøring og leveringstider
Ordrer, der bekræftes inden kl. 12:00 mandag til fredag, afsendes normalt samme dag (for Standard-ordrer på dage med mange ordrer den følgende hverdag). Ordrer, der bekræftes efter kl. 12:00, i weekenden eller på en helligdag, afsendes den første følgende hverdag. Hverdage er mandag til fredag, undtagen italienske nationale helligdage og lokale helligdage i Roccapiemonte.
De angivne leveringstider er vejledende og regnes fra overdragelsen til fragtfirmaet. I perioder med stor travlhed (Black Friday, jul, udsalg) kan de blive længere: i så fald oplyser vi det på websitet. Ordrer, der kræver en sikkerhedskontrol af betalingen, kan tage én hverdag ekstra.
Maksimal leveringsfrist. Levering sker under alle omstændigheder senest 30 dage efter aftalens indgåelse. Hvis levering ikke sker inden for den angivne frist, kan du bede os om at levere inden for en passende tillægsfrist; hvis heller ikke denne overholdes, kan du hæve aftalen og få hele det betalte beløb refunderet uden nogen omkostninger (artikel 61 i den italienske forbrugerlov, Codice del Consumo).
6. Levering og sporing
Når ordren afsendes, modtager du en e-mail med GLS-sporingsnummeret og linket til at følge forsendelsen. Via fragtfirmaets link kan du, hvor tjenesten er tilgængelig i dit land, vælge en anden dato eller levering til et GLS-udleveringssted eller en GLS-pakkeboks.
Hvis du ikke er hjemme, foretager fragtfirmaet et nyt leveringsforsøg og efterlader en meddelelse; pakken opbevares derefter på det angivne sted i den periode, som fragtfirmaet har fastsat i dit land.
Leveringsadresse. Du kan ændre den ved at kontakte os inden afsendelse. Hvis pakken bliver returneret på grund af en ufuldstændig eller forkert adresse, som du har angivet ved købet, betaler du for den nye forsendelse til den pris, der er angivet i denne politik.
7. Hvem der bærer risikoen for pakken under transporten
Indtil leveringen sker transporten af pakken på vores risiko: hvis den bliver væk eller ankommer beskadiget, skal du blot give os besked, så klarer vi resten med fragtfirmaet. Risikoen overgår til dig, når du fysisk får varerne i din besiddelse (du selv eller en person, du har udpeget, som ikke er fragtfirmaet), som fastsat i artikel 63 i den italienske forbrugerlov, Codice del Consumo.
Undtaget herfra er det tilfælde, hvor du selv vælger og giver opdraget til et andet fragtfirma end dem, vi tilbyder: i så fald overgår risikoen, når varerne overdrages til dette fragtfirma.
8. Beskadiget eller ufuldstændig pakke
Kontrollér ved leveringen, at emballagen er intakt; hvis den er synligt beskadiget, kan du modtage den «med forbehold» og oplyse det til fragtfirmaet. Vi beder dig skrive til os inden for 48 timer efter leveringen på resi@xazqelvurin.digital med ordrenummer og billeder af emballagen og produktet: en hurtig henvendelse gør det muligt for os straks at åbne en sag hos fragtfirmaet og ombytte eller refundere varen.
Denne anmodning tjener til at fremskynde behandlingen og begrænser på ingen måde dine lovbestemte rettigheder, herunder især den lovbestemte reklamationsret på 24 måneder.
9. Betaling ved levering
Betaling ved efterkrav er kun mulig ved levering i Italien.
10. Kontakt
Kundeservice: info@vittoriocitro.com · +39 081 1972 3599
Mandag-lørdag 10:00-13:30 | 16:30-20:30